Пришлось с грудничком ждать 20 минут приема УЗИ, из-за этого у ребенка началась истерика и пришлось бегать вокруг него, успокаивать, врач при этом даже не извинился за задержку. Мы как бы не в государственную пришли поликлинику и платим за 7 минут исследования, на минуточку, 1500 руб.! Больше нет желания туда ходить.
Ответ на отзыв.
Уважаемая Софья Сергеевна. Руководством клиники была проведена проверка, в результате которой выявлено следующее:
Вы были записаны на приём к специалисту УЗИ на 13:10 4 февраля 2020 года.
В регистратуре договор на оказание услуг на Ваше имя(имя Вашего ребёнка) был оформлен в 12:50.
Протокол приёма и оказания услуг врачом открыт в 13:15, это время начала оказания услуги, то есть Вашего осмотра. На то, что бы раздеть и уложить ребёнка тоже нужно время
Оплата по акту выполненных работ согласно Вашего договора и протокола осмотра прошла в 13:29.
Все данные взяты из электронного документооборота клиники.
О каких двадцати минутах ожидания может идти речь, если Вас приняли строго по Вашей же записи? Если Вы пришли раньше, и ожидали назначенного времени, то не этично вменять это в вину клинике.
Спасибо за обращение.