Винникова Юлия Владимировна
Врач: Заремба Ольга Александровна
Вчера посетили данную клинику и были в шоке от беспорядка и отсутствия организованности персонала. Приехали в клинику за 40 мин до приема. Решили что будет некорректно приходить так рано (у врача же все по времени расписано), решили подождать в машине. Поднялись за 15 мин до назначенного времени, как сказали при записи. А именно в 15-25. Прием должен был быть в 15-40. Оформились в порядке очереди в регистратуре, перед нами были мама с дочерью, которые как потом оказалось были записаны на 15-20 и опоздали. И Из-за их опоздания нам пришлось ждать с грудным ребенком на руках. В наше время нас не приняли и даже не извинились, видимо в клинике так заведено! Около 16-00 дамы вышли и мы зашли на узи. Врач замечательный, профессионал в своем деле. Выйдя из кабинете сидела сотрудница в наушниках и на вопросы очень громко отвечала, из-за наушников она ничего не слышала. У нас ребенок спал на руках в это время. А она орала, это нормально? Мед регистратор справа сидела с ногами на кресле. Половина пациентов ходили без масок. Затем продолжение следовало. В такой большой клинике с таким уровнем цен не работал терминал на оплату по карте. Пришлось ехать снимать деньги. В итоге мы вышли в 16-18. Пробыли мы там час, как в обычной поликлиннике. хотя исследование длилось мин 10 за 1520 руб., Больше нет желания туда ходить. В целом о клинике остались ужасные впечатления.
Ответ на отзыв:
Уважаемая Юлия Владимировна!
Вас врач приняла по времени вашего приема , что было проверено по электронному документообороту. Оформление документов в кабинете врача и протокол исследования врачом были уже оформлены в 15.44 , что подтвержается в том протоколе, который вам выдали на руки (там стоит дата и время приема). Ваши претензии по задерже приема не соответствуют действительности.
Администрация клиники.