Отзывы

Мне все понравилось. Очень компетентный специалист, вежливая и понимающая. Всем своим знакомим посоветовала этого врача.

Огромное спасибо от всего сердца говорю замечательному врачу Евдокиенко Юлии Александровне! Искренне благодарю , Вас, за ваши усилия, старание, профессионализм, доброту сердца , психологическую помощь! Желаю, Вам здоровья, вдохновения, святите знанием, добротой! Пусть будет меньше огорчений, удач , Вам, доктор дорогой!

Услуга оказана не была, в связи с тем что врач не может проводить исследования сосудов головного мозга детям до 3х лет, так как оказывается дети плачут. С моей стороны были заранее приняты меры, чтобы ребёнок был спокоен, на что врач отреагировал странно, предупредив, что данное исследование проводят детям от 3х лет в состоянии покоя. Я не спорю, что врач этот хороший специалист, но зачем записывать к ней детей такого возраста с которым она работать не может! Также по поводу организации приема, запись была на 10.07 11:00. Приём начался в 11:15, считаю это не приемлемы, т.к. услуга платная и на определённое время, не понятно зачем платить деньги, если сервис и качество услуг оставляют желать лучшего!

Ответ:

Уважаемая Лариса Андреевна!

10.07.2020 года на 11.00 был назначен прием ребенка   для проведения УЗИ головного мозга с сосудами. Медицинская услуга не была оказана, поскольку ребенок находился в возбужденном состоянии (плакал), что само по себе делает невозможным проведения такого рода исследования. Специфика ультразвукового исследования сосудов головного мозга требует состояния покоя, в противном случае невозможно достоверно визуализировать сосуды и качественно оценить показатели. Психоэмоциональное состояние ребенка зависит от множества факторов и не связано с проводимым исследованием.

Прием вашего ребенка был задержан не более чем на 15 минут. Мы стараемся соблюдать временные параметры, но не всегда это бывает  возможно.

В вашем случае задержка приема была связана с объективными обстоятельствами и не является критерием ненадлежащего качества медицинской помощи. В правилах пребывания в учреждении пациентов и родственников, которые вывешенные в холле регистратуры (и на сайте), есть пункт: " Учитывая тяжесть заболевания некоторых пациентов и другие факторы, ведущие к величению времени, прием может задерживаться. Время Вашего приема также увеличится при необходимости".

Администрация.

Здравствуйте. Сегодня, 8.07.2020, я приехала в клинику к 11:50. К обслуживанию вопросов нет, все отлично. Врач отличный, оборудование на высшем уровне. Но был очень неприятный момент, при входе меня принудили одеть бахилы. И спускаясь вниз в регистратуру я очень сильно упала, поскользнувшись в бахилах на лестнице. Отбила себе спину и ягодицу. Прошу взять во внимание, что я беременна. И это могло понести очень страшные последствия для меня. К счастью обошлось ушибами, и в последствии болью в местах удара. Хотя я приехала к вам с Волжского, с целью заняться своим здоровьем, но чуть не убилась прямо на пороге. Подумайте о безопасности ваших клиентов, и если одевание бахил очень необходимо, оборудуйте лестницу противоскользящим покрытием.

Ответ:

Уважаемая Валерия Сергеевна!

Нам очень жаль, что произошла такая ситуация. Хорошо, что все обошлось. Примем меры.

Проект и материалы,из которых сделаны лестницы, соответствуют СанПиН 2.1.3.1375-03. Гигиенические требования к размещению, устройству, оборудованию и эксплуатации больниц, родильных домов и других лечебных стационаров.2003г. А также СанПиН 2.1.2.729-99 Полимерные и полимерсодержащие строительные материалы, изделия и конструкции. Гигиенические требования безопасности. 1999г. В настоящее время бахилы используются только в режимных кабинетах.

Администрация.