КОНТРОЛИРУЮЩИЕ И НАДЗОРНЫЕ ОРГАНЫ
Информация для пациентов ООО «Лечебно-диагностическая клиника «Авиценна»
Информация актуальна на 16 сентября 2026 года
Пациент вправе обращаться по вопросам защиты своих прав и законных интересов непосредственно в ООО «ЛДК «Авиценна», а также в государственные органы и иные организации в пределах их компетенции.
Обращение непосредственно в Клинику не является обязательным предварительным условием для обращения пациента в уполномоченный государственный орган или суд, если иное прямо не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
1. Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения — Росздравнадзор
Росздравнадзор осуществляет государственный контроль и надзор в сфере здравоохранения в пределах установленной законодательством компетенции.
По вопросам соблюдения прав граждан в сфере охраны здоровья, качества и безопасности медицинской деятельности и иным вопросам, относящимся к компетенции Росздравнадзора, гражданин вправе обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере здравоохранения либо ее территориальный орган.
Территориальный орган Росздравнадзора по Волгоградской области
Адрес:
400098, г. Волгоград, ул. Советская, д. 5
Телефон справочной службы:
(8442) 33-09-45
Электронная почта:
Официальный сайт территориального органа:
34reg.roszdravnadzor.gov.ru
Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения
Горячая линия по соблюдению прав граждан в сфере охраны здоровья:
8-800-550-99-03
Справочная Росздравнадзора:
+7 (499) 578-02-20
Официальный сайт:
roszdravnadzor.gov.ru
Через официальный сайт Росздравнадзора также доступна возможность направления обращения в электронной форме.
2. Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека — Роспотребнадзор
Роспотребнадзор осуществляет федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей и в иных сферах, отнесенных законодательством Российской Федерации к его компетенции.
Пациент вправе обратиться в Роспотребнадзор, в частности, по вопросам соблюдения прав потребителя при предоставлении платных медицинских услуг.
Управление Роспотребнадзора по Волгоградской области
Актуальная контактная информация, режим работы, порядок личного приема и способы направления обращений размещаются на официальном сайте Управления Роспотребнадзора по Волгоградской области.
Официальный сайт:
34.rospotrebnadzor.ru
Обращение в электронной форме направляется посредством официальных электронных сервисов Роспотребнадзора в соответствии с действующим порядком приема обращений граждан.
3. Комитет здравоохранения Волгоградской области
Комитет здравоохранения Волгоградской области является органом исполнительной власти Волгоградской области в сфере охраны здоровья.
Пациент вправе обращаться в Комитет по вопросам, относящимся к его компетенции в сфере организации охраны здоровья граждан на территории Волгоградской области.
Актуальные:
адрес;
телефоны;
график приема;
порядок направления обращений;
сведения о должностных лицах
размещаются на официальном портале органов исполнительной власти Волгоградской области.
Официальный портал Волгоградской области:
volgograd.ru
Раздел: «Органы власти» → «Комитет здравоохранения Волгоградской области».
4. Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Волгоградской области
Государственное учреждение «Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Волгоградской области» осуществляет деятельность в сфере обязательного медицинского страхования на территории Волгоградской области в пределах установленной законодательством компетенции.
Граждане могут обращаться в ТФОМС, в частности, по вопросам:
реализации прав застрахованных лиц в сфере ОМС;
порядка получения медицинской помощи по ОМС;
выбора медицинской организации в предусмотренных законодательством случаях;
защиты прав застрахованных граждан;
деятельности страховых медицинских организаций в системе ОМС;
иных вопросов обязательного медицинского страхования.
Юридический адрес:
400005, г. Волгоград, проспект им. В.И. Ленина, д. 56а
Почтовый адрес:
400005, г. Волгоград, проспект им. В.И. Ленина, д. 56а, 9 этаж
Телефоны приемной:
(8442) 53-27-27
(8442) 53-27-28
Электронная почта:
Контакт-центр в сфере ОМС:
8-800-100-12-25
Официальный сайт:
volgatfoms.ru
Актуальные сведения о медицинских организациях, участвующих в реализации территориальной программы ОМС, страховых медицинских организациях, правах застрахованных лиц и порядке получения бесплатной медицинской помощи размещаются на официальном сайте ТФОМС Волгоградской области.
5. Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций — Роскомнадзор
Роскомнадзор осуществляет федеральный государственный контроль (надзор) за обработкой персональных данных в пределах установленной законодательством компетенции.
Пациент или иной субъект персональных данных вправе обратиться в Роскомнадзор, если полагает, что при обработке его персональных данных нарушены требования законодательства Российской Федерации.
К таким вопросам могут относиться, в частности:
неправомерная обработка персональных данных;
нарушение прав субъекта персональных данных;
неправомерное распространение персональных данных;
вопросы удаления, уточнения или блокирования персональных данных;
иные вопросы, относящиеся к компетенции Роскомнадзора.
Актуальная информация о территориальном управлении Роскомнадзора, обслуживающем Волгоградскую область, его контактных данных и способах направления обращений размещается на официальном сайте Роскомнадзора.
Официальный сайт:
rkn.gov.ru
6. Судебная защита
Каждый пациент вправе защищать свои права и законные интересы в судебном порядке.
Обращение пациента в ООО «ЛДК «Авиценна», Росздравнадзор, Роспотребнадзор или иной государственный орган не лишает его права на судебную защиту.
Подсудность и порядок обращения в суд определяются законодательством Российской Федерации.
7. Обращение непосредственно в ООО «ЛДК «Авиценна»
При возникновении вопросов, замечаний, заявлений, жалоб или претензий пациент вправе обратиться непосредственно к администрации Клиники.
ООО «Лечебно-диагностическая клиника «Авиценна»
Адрес:
400087, г. Волгоград, ул. Двинская, д. 13а
Телефоны:
(8442) 33-80-77
(8442) 33-76-59
Электронная почта:
Руководитель:
директор Ефимова Наталия Олеговна
Порядок подачи и рассмотрения обращений размещен в разделе «Порядок приема и рассмотрения обращений, заявлений, жалоб и претензий пациентов».
8. Важная информация
Компетенция каждого государственного органа определяется законодательством Российской Федерации.
Направление обращения в орган, к компетенции которого соответствующий вопрос не относится, может увеличить срок разрешения вопроса в связи с необходимостью определения надлежащего адресата.
Перед направлением обращения рекомендуется ознакомиться с компетенцией соответствующего органа и актуальными правилами приема обращений на его официальном сайте.
Контактные данные государственных органов могут изменяться. Перед направлением письменного или личного обращения рекомендуется проверить актуальные адрес, режим работы и способы приема обращений на официальном сайте соответствующего государственного органа.