Отзывы

Услуга оказана не была, в связи с тем что врач не может проводить исследования сосудов головного мозга детям до 3х лет, так как оказывается дети плачут. С моей стороны были заранее приняты меры, чтобы ребёнок был спокоен, на что врач отреагировал странно, предупредив, что данное исследование проводят детям от 3х лет в состоянии покоя. Я не спорю, что врач этот хороший специалист, но зачем записывать к ней детей такого возраста с которым она работать не может! Также по поводу организации приема, запись была на 10.07 11:00. Приём начался в 11:15, считаю это не приемлемы, т.к. услуга платная и на определённое время, не понятно зачем платить деньги, если сервис и качество услуг оставляют желать лучшего!

Ответ:

Уважаемая Лариса Андреевна!

10.07.2020 года на 11.00 был назначен прием ребенка   для проведения УЗИ головного мозга с сосудами. Медицинская услуга не была оказана, поскольку ребенок находился в возбужденном состоянии (плакал), что само по себе делает невозможным проведения такого рода исследования. Специфика ультразвукового исследования сосудов головного мозга требует состояния покоя, в противном случае невозможно достоверно визуализировать сосуды и качественно оценить показатели. Психоэмоциональное состояние ребенка зависит от множества факторов и не связано с проводимым исследованием.

Прием вашего ребенка был задержан не более чем на 15 минут. Мы стараемся соблюдать временные параметры, но не всегда это бывает  возможно.

В вашем случае задержка приема была связана с объективными обстоятельствами и не является критерием ненадлежащего качества медицинской помощи. В правилах пребывания в учреждении пациентов и родственников, которые вывешенные в холле регистратуры (и на сайте), есть пункт: " Учитывая тяжесть заболевания некоторых пациентов и другие факторы, ведущие к величению времени, прием может задерживаться. Время Вашего приема также увеличится при необходимости".

Администрация.

Хочу выразить благодарность Наталье Леонидовне! Она, можно сказать, спасла моего ребёнка вовремя обнаружив опухоль головного мозга. До этого нам никто ничего не говорил, а в 8 больнице нас лечили от пареза даже элементарно не сделав УЗИ и обследования. Сейчас нас прооперировали и мы уже дома. Теперь доча восстанавливается. Спасибо вам, Наталья Леонидовна, низкий поклон вам! Советую всем этого специалиста своего дела.

К Наталье Леонидовне обратилась после многочисленных положительных отзывов от подруг - ни разу не пожалела. Моему ребенку еще на 20 неделе беременности был поставлен достаточно редкий диагноз, с которым, скорее всего, большинство врачей в Волгограде и не сталкивались. На момент обращения к Наталье Леонидовне ребенку уже было около 7 месяцев. Пришли мы на НСГ с мужем, но решили не называть диагноз. Врач нас внимательно осмотрела, сказала, что патологий нет. Я назвала диагноз - она ещё раз посмотрела и подтвердила, что его нет. Мы ушли. Через несколько дней врач нам позвонила и попросила прийти еще раз на осмотр, так как она пересмотрела всю литературу про наш диагноз и уделила внимание всем признакам, даже самым редким. На мой взгляд, это показатель неравнодушности доктора, его профессионализма и заинтересованности в пациенте. Спасибо огромное, Наталия Леонидовна! Рекомендую всем от души. Мое сердце матери немного успокоилось.

Наблюдаемся у неё с ребёнком уже второй год, по направлению, как к лучшему УЗИ врачу. Нам всё нравится, ребёнок маленький, спокойно всё лежит, терпит, не истерит, врач спокойная, смотрит очень внимательно, объясняет всё очень понятно. Самое важное для меня было, всё чётко, грамотно донести и объяснить. Считаю, что если идёт сомнительный вопрос в диагнозе, и нужно мнение ещё одного специалиста, то можно смело обращаться к Наталии Леонидовне, отличный врач, отличная аппаратура УЗИ диагностики. Поэтому рекомендую.

Наталья Леонидовна - специалист высокого уровня, на протяжении уже более 10 лет вся семья пользуется её услугами, очень внимательный доктор, объясняет все доходчиво, всегда вежлива и внимательна. Обследования выполняется на аппарате высокой точности, немногие специалисты имеют уровень квалификации, позволяющий выполнять исследования на аппарате подобного рода и интерпретировать точно и грамотно полученный результат.

Благодаря своевременной и точной диагностике, проведённой Натальей Леонидовной, все возникающие вопросы разрешались благополучно.

Пришлось с грудничком ждать 20 минут приема УЗИ, из-за этого у ребенка началась истерика и пришлось бегать вокруг него, успокаивать, врач при этом даже не извинился за задержку. Мы как бы не в государственную пришли поликлинику и платим за 7 минут исследования, на минуточку, 1500 руб.! Больше нет желания туда ходить.

Ответ на отзыв.

Уважаемая Софья Сергеевна. Руководством клиники была проведена проверка, в результате которой выявлено следующее:
Вы были записаны на приём к специалисту УЗИ на 13:10 4 февраля 2020 года.
В регистратуре договор на оказание услуг на Ваше имя(имя Вашего ребёнка) был оформлен в 12:50.
Протокол приёма и оказания услуг врачом открыт в 13:15, это время начала оказания услуги, то есть Вашего осмотра. На то, что бы раздеть и уложить ребёнка тоже нужно время
Оплата по акту выполненных работ согласно Вашего договора и протокола осмотра прошла в 13:29.
Все данные взяты из электронного документооборота клиники. 
О каких двадцати минутах ожидания может идти речь, если Вас приняли строго по Вашей же записи? Если Вы пришли раньше, и ожидали назначенного времени, то не этично вменять это в вину клинике.
Спасибо за обращение.

Наталья Леонидовна - профессионал с большой буквы. Во-первых, доктор подробно спрашивает с чем пришли, что беспокоит. Саму процедуру УЗИ проводит очень тщательно и внимательно, чтобы ничего не пропустить. Обращает внимание абсолютно на все, говорит сразу что норма, а что нет. Вообще, специалист очень грамотный. [...]. Этот доктор настолько спокоен, выдержан и уравновешен, [...]. В общем, очень здорово, что у нас в городе есть специалисты такого уровня. Все мои друзья и родственники проходят УЗИ только у Натальи Леонидовны. Спасибо огромное ей за профессионализм! С благодарностью и уважением. 

Огромное спасибо Наталье Леонидовне за ее внимательность, доброту, чуткость к пациентам!

Саркисова Наталья Леонидовна, замечательный врач от Бога. Самый лучший специалист, и причём об этом говорят не только пациенты , но и врачи города. Спасибо вам большое, за ваш профессионализм, и самое главное за неравнодушное отношение к каждому пациенту.

Хочу отметить и поблагодарить Саркисову Наталию Леонидовну за ее высокий профессионализм и доброе ,неравнодушное отношение к пациентам.Всегда,спокойно все разъяснит,ответит на все вопросы,все на высшем уровне,подробные протоколы.Это лучший врач узи на моей памяти,в наше время трудно найти высокого профессионала-врача и чуткого,доброго человека в одном лице.Спасибо вам,Наталия Леонидовна

Большое Вам спасибо!

Очень благодарен Наталье Леонидовне Саркисовой за ее профессионализм. Несколько раз уже обращался по разным вопросам и всегда все на высшем уровне . Исследования проводятся очень тщательно и протоколы , которые потом выдаются , всегда  устраивают всех врачей к которым я потом ходил. 

Очень благодарна этому специалисту. Была на УЗИ в нескольких разных местах и только Наталья Леонидовна смогла увидеть нашу проблему. Теперь наблюдаемся у онколога и планируется операция в Москве.

Я у неё была на УЗИ уже не один раз и не один год хожу. Проходила у неё разные исследования, на которые меня направляли разные врачи г. Волгограда и все, к кому ходила, советовали именно ее. Всегда она доброжелательна, отвечает на все вопросы. Всё, что описывалось в ее протоколе на операциях подтверждается и она даже занимается такими исследованиями, которые вообще больше нигде не делают (приехала к ней из Волжского). И только благодаря ей, мне правильно поставили диагноз и вовремя прооперировали. Теперь, если нужно УЗИ, приезжаю сразу к ней.

Хочу выразить чувство глубокой благодарности и признательности за профессионализм и неформальный подход. Обратилась в клинику по поводу обследования малоберцового нерва. Процедура длилась более часа. Отношение очень внимательное. После проведения УЗИ Наталья Леонидовна порекомендовала специалиста для более полного обследования. Огромное спасибо! Здоровья и успехов!

Выражаю огромную благодарность Саркисовой Натальи Леонидовне, врачу ультразвуковой диагностики. За то что она внимательный, квалифицированный, грамотный специалист, который знает свою работу и может помочь человеку в трудный момент. Ведь найти опытного специалиста в наше время очень трудно. Я очень рада, что в нашем городе есть такой врач! Дай Бог Вам здоровья!